2년 넘게 잘 사용하고 있는 중국 구매대행 배송대행지 타플.
빠른 통관과 상담대응, 문제 발생시 빠른 처리 등으로 아주 만족하고 사용하고 있습니다.
+ 타사 대비 저렴한 비용!
판매자의 오배송이나 배송중 파손이 아니면 거의 (중국현지내) 반품의 경우는 거의 없는데 종종 현지반품할 일이 생기네요. 대부분 판매자의 과실일 경우가 많아 [착불]로 보내면 되겠지 하고 착불로 보내려했는데, 판매자가 수취거부한다고 하네요. 실제로 동의없이 착불로 보냈더니 네. 수취 거부되었습니다.
단, 판매자와 착불 협의후에는 착불로 보내도 됩니다.
이에 타오바오 플러스에서 반품 작성법을 적어봅니다.
*****착불이면 수추인 옆에 (착불)이라고 적어 주셔야 합니다
신청서 이미지 하단 “반품신청”눌러서 반품 신청
수취인정보 공란으로 두시면 안되시고 판매측에 반품주소정보 확인후 저희측 신청서에서 반품신청 해주시면 되십니다
교환이시면 입고대기(교환) 체크해주시면 되시구요
방문수거이시면 반품신청서 작성시 수취인명옆에 <방문수거:픽업코드> 적어주시면 되십니다
택배사측에서 화물 픽업해가면 송장번호 나오고 송장번호 나오면 신청서에 업데이트 해드립니다~
반품시 “교환”으로 체크하시면, 반품신청했던 신청서가 반품완료폐기상태로 넘어가면 새 신청서가 생성이 됩니다 재발송 받으실 제품 트래킹번호는 고객님이 직접 , 새로 생성된 신청서에 입력해주시면 되십니다.
착불 이라고 적어주시고 카톡 남겨주시면 현장에 착불진행 전달은 해드리지만, 협의가 제대로 되어 있지 않으면 판매자가 착불을 거부해서 돌아오는 경우가 많습니다. 그런 경우 사장님이 왕복 택배비를 부담하게 되실 수 있으므로 잘 확인 후 진행 부탁 드립니다.
라고 상담원님이 설명해주시네요.
이상 타오바오 플러스 – 착불 반품시 신청서 기입요령이었습니다.
타플을 통해서 고객님이 받은 사진, 타플 앞으로도 잘 사용하겠습니다!